О компании
Сюрвейерская компания ООО «СМАТ Симэкс» (LLC “SMAT Seamex”) отсчёт своей истории ведет с 1997 года,
являясь правопреемником Частного унитарного предприятия по оказанию услуг «Симес-Экспертиза».
Компания осуществляет сюрвейерское обслуживание всех видов грузов, включая освидетельствование самих
грузов, состояние упаковки и транспортных средств на всех видах транспорта, а также оказывает услуги
по инспектированию, экспертизе, контролю качества и количества различных грузов, мониторингу ведения
погрузо-разгрузочных работ.
Многолетний опыт работы, в сочетании с высоким уровнем профессионализма наших сотрудников создали
компании репутацию надёжного и ответственного партнёра. Заказчиками наших услуг выступают как
компании-резиденты Республики Беларусь, так и партнёры из стран Европейского союза (ЕС), Евразийского
экономического союза (ЕАЭС) и других регионов.
Оказываемые услуги
Сюрвейерский контроль грузов
- Пред погрузочная и погрузочная инспекция с целью освидетельствования качества
и/или количества грузов - Контроль качества и/или количества грузов на этапах перехода зоны
ответственности - Тальманский счёт
- Общий непрерывный контроль за погрузкой/выгрузкой
- Контроль за размещением и креплением грузов в перевозочных средствах
- Отбор проб для проведения лабораторных исследований
Контроль за соблюдением технологических схем и способов проведения погрузо-разгрузочных работ.
Освидетельствование технического состояния контейнеров, включая освидетельствование повреждений контейнеров и/или перевозимых в них грузов.
Определение факторов, влияющих на сохранность перевозимых грузов, выработка и внедрение мероприятий, исключающих хищение грузов в процессе перевозки/хранения (Loss prevention surveys).
Мониторинг используемых грузоподъёмных механизмов и грузозахватных приспособлений.
Сюрвейерский осмотр автомобилей, сельскохозяйственной и строительной техники, их комплектующих.
Мониторинг площадок хранения и осмотра.
Контроль качества
Стратегической целью руководства и всего персонала ООО "СМАТ Симэкс" является устойчивое развитие в области обеспечения качества.
Для достижения цели избраны следующие принципы:
- Качественное предоставление услуги клиенту в полном объеме.
- Соблюдение профессиональных стандартов и применение международных принципов качества.
- Повышение удовлетворенности наших Клиентов.
- Предупреждение несоответствий в процессах предоставления услуг.
- Создание условий для повышения квалификации и профессионального роста сотрудника.
- Каждый сотрудник несёт ответственность за качество выполнения работ в пределах своей компетенции.
- Соблюдение партнёрских обязательств, готовность перенимать положительный опыт и незыблемое
соблюдение требований международных профессиональных стандартов.
Достижение поставленных целей и задач Мы реализуем через:
- Предоставление высококачественных услуг, точно в срок, с высоким уровнем обслуживания Клиентов.
- Освоение и реализацию новых видов услуг, адекватных требованию рынка и ожиданиям Клиента.
- Постоянное повышение результативности системы менеджмента качества за счет постановки, анализа и
достижения поставленных целей в области качества в соответствии с требованием ИСО 9001:2000. - Создание благоприятной творческой атмосферы, повышение квалификации и поддержке высокого уровня
компетенции персонала. - Регулярное осуществление контроля качества услуг, соблюдения профессиональных стандартов,
совершенствования методик, разработки новых критериев качества и мониторинг рынка профессиональных
услуг. - Регулярный анализ и пересмотр положения данной Политики.
- Доведение сведений до персонала.
- Руководство берёт на себя всю ответственность за реализацию Политики в области качества и
обязуется постоянно повышать результативность системы менеджмента качества и просит всех работников
поступать так же.
Принцип работы
Добровольность
- — Каждый сотрудник Компании знакомится с настоящим Кодексом и добровольно заявляет о своём согласии руководствоваться им в своей профессиональной деятельности.
Независимость
- — Сотрудники Компании должны неукоснительно соблюдать принцип независимости сюрвейерской деятельности;
- — Сотрудники Компании не должны выполнять сюрвейерское обслуживание, если имеются обоснованные их сомнения в их независимости от Заказчика и его должностных лиц;
- — Принцип независимости сюрвейера может быть признан нарушенным, когда сюрвейер или его ближайшие родственники, участвуют каким-либо образом в финансовой и производственной деятельности Заказчика или получают от него дополнительное вознаграждение в любой форме;
- — Сотрудник Компании может работать более чем на одного участника транспортного процесса только с письменного согласия всех участников;
- — Сотрудник Компании не может выполнять в транспортном процессе никаких других функций, кроме функций сюрвейера.
Объективность
- — Все выводы, заключения и рекомендации, изложенные в сюрвейерском акте, должны основываться на объективном и всестороннем изучении и анализе наиболее полного объёма информации. Сотрудник Компании должен чётко проводить в сюрвейерских актах различие между объективно существующими фактами и своими мнениями, предположениями и версиями;
- — Сотрудники Компании не должны допускать предвзятого отношения к полученной информации и не поддаваться какому-либо давлению со стороны, которое может исказить объективность их суждений;
- — Сотрудник Компании должен избегать искажения или утаивания от Заказчика любой дополнительной информации, ставшей известной ему в процессе выполнения заявки в отношении обследуемого объекта;
- — Сотрудник Компании должен принимать все меры для получения доказательств, имеющих отношение к делу, защищающих и способствующих интересам Заказчика, что не освобождает сотрудника Компании от обязательств по объективности и беспристрастности;
- — Сотрудник Компании не должен использовать неосведомлённость Заказчика в деталях дела или его некомпетентность, для получения дополнительной прибыли;
- — При обнаружении любой своей ошибки или неточности, в переданных Заказчику материалах сюрвейерского обследования, сотрудник Компании должен немедленно сообщить об этом Заказчику и доложить своему непосредственному начальнику;
- — Все сюрвейерские акты должны заверяться подписью и личной печатью сюрвейера.
Профессионализм
- — Приступая к сюрвейерскому обслуживанию, сотрудник Компании должен быть уверен в своей компетенции, обладать необходимым объёмом знаний и навыков с тем, чтобы гарантировать профессиональное выполнение заявки;
- — Сотрудник Компании должен воздержаться от сюрвейерского обслуживания, выходящего за пределы его компетенции, или потребовать от руководства Компании привлечения компетентных консультантов для помощи в выполнении заявки;
- — Сотрудник Компании обязан постоянно совершенствовать свой профессиональный уровень.
Конфиденциалность
- — Вся информация, полученная сотрудником Компании в процессе выполнения заявки, является конфиденциальной и не подлежит разглашению в какой-либо форме третьим лицам;
- — Сюрвейерский акт является собственностью Заказчика, в установленном порядке передаётся ему после окончания работы и не может каким-либо образом использоваться сотрудником Компании без письменного разрешения Заказчика.
Добросовестная конкуренция
- — Сотрудники Компании должны доброжелательно относиться к работникам других сюрвейерских организаций при выполнении заявок на одном объекте, руководствоваться принципами сотрудничества в целях выявления истины для защиты законных интересов своего Заказчика и воздерживаться от намеренных действий, причиняющих ущерб репутации коллег по профессии;
- — Сотрудники Компании должны воздерживаться от обсуждения с третьими лицами деловых и профессиональных качеств конкурентов;
- — Сотрудники Компании в конкурентной борьбе должны руководствоваться принципами повышения качества предоставляемых сюрвейерских услуг, расширением их ассортимента и оптимизацией затрат Заказчика на их оплату.
Ответственность
- — Нарушители этических норм, приведенных в настоящем Кодексе, проявляют неуважение к другим сотрудникам Компании и наносят им моральный и материальный ущерб;
- — Каждый сотрудник Компании, подвергшийся критике за нарушение норм профессиональной этики, имеет право потребовать от руководства Компании провести расследование допущенных отступлений от норм, предусмотренных настоящим Кодексом. Расследование должно проводиться на основании принципов объективности и беспристрастности. По желанию сотрудника расследование может проводиться конфиденциально;
- — Руководство Компании обязано постоянно контролировать неукоснительное соблюдение всеми сотрудниками компании норм, обобщённых в настоящем Кодексе. По отношению к нарушителям норм настоящего Кодекса руководство.
- — Компании обязано принять меры строгого дисциплинарного воздействия.
Галерея
